Chính sách bảo hành

1. Sản phẩm lỗi do nhà sản xuất Quý khách hàng sẽ được miễn phí đổi sản phẩm khác có giá trị lớn hơn hoặc bằng giá trị sản phẩm lỗi, khách hàng bù tiền chênh lệch nếu có Hoặc Quý khách không tìm được sản phẩm thay thế Laptop DK hoàn lại tiền máy với mức giá bằng 100% giá trị trên hoá đơn trong 3 ngày đầu nếu sản phẩm lỗi do nhà sản xuất. 

>> Trường hợp máy bị lỗi phần mềm hoặc ứng dụng, chỉ cần reset hoặc cài lại máy, Laptop DK sẽ hỗ trợ cài lại, không đổi máy khác

2. Trường hợp máy sài tốt – muốn đổi hoặc trả máy chi phí như thế nào ? 

0.1 Phí đổi máy sau 3 ngày
+ Từ ngày thứ 4 tới ngày thứ 14:  – 10% giá trị máy
+ Từ ngày thứ 15 tới ngày thứ 30:  – 20% giá trị máy
+ Từ ngày thứ 31 tới ngày thứ 60:  – 30% giá trị máy
+ Từ ngày thứ 61 tới ngày thứ 90:  – 35% giá trị máy
+ Sau 90 ngày: Định giá và thỏa thuận theo giá thị trường

0.2 Phí trả máy
+ Trong 3 ngày đầu hoàn phí 100% nếu máy có lỗi phần cứng, trường hợp máy không có lỗi -10% phí hao mòn và phí dịch vụ.
+ Sau 3 ngày phí trả máy tương đương với phí đổi máy (như ở mục 3″0.1)

3. Sản phẩm lỗi do người sử dụng
Không áp dụng đổi trả
Với sản phẩm bị va chạm, cấn móp, vào nước…không đủ điều kiện bảo hành theo chính sách của Laptop DK, Laptop DK hỗ trợ chuyển bảo hành và khách hàng chịu phí sữa chữa.